오픈 소스 고객 지원 솔루션, Libredesk 소개

Libredesk는 자체 호스팅이 가능한 오픈 소스 고객 지원 데스크 솔루션입니다.

 

단일 바이너리 앱으로 제공되며, 팀별 다중 인박스 지원, 세밀한 권한 관리, 자동화 기능, 고객 만족도 조사(CSAT), 매크로, SLA 관리, AI 기반 응답 수정 등의 기능을 제공합니다.

 

Docker를 이용한 간편한 설치가 가능하며, BI 도구와 연동하여 데이터 분석도 가능합니다.

 

https://libredesk.io/

Libredesk - Free and open-source customer support desk

https://github.com/abhinavxd/libredesk/

GitHub - abhinavxd/libredesk: Open source, self-hosted customer support desk. Single binary app.